満足度の高い映画館ランキング発表! 全国&8地域に分けて調査を実施【12月1日は「映画の日」】(映画.com)

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出典元:映画.com

「株式会社oricon ME」(読み:オリコン エムイー) が、「映画の日」(=12月1日)にちなみ、映画館についての満足度調査を実施(調査対象企業459社/実際の利用者1万5790人に調査)。その結果を、2021年7月に「オリコン顧客満足度」公式サイト(https://life.oricon.co.jp/rank-movie-theater/nationwide/)にて発表している。

【フォトギャラリー】「映画館についての満足度調査」データ

 昨年に続いて第2回目となる今回は、初調査の「全国」と「8地域」に分けて調査を実施し、劇場別にランキングを発表している(昨年は7地域ごとの映画館ブランド別で調査)。初調査の全国ランキングでは、グランドシネマサンシャイン池袋(東京都豊島区)が総合1位を獲得。評価項目別ランキングでは、全10項目中「上映作品の充実さ」「スクリーン・音響」「座席の心地よさ」の3項目で1位に。特に「スクリーン・音響」「座席の心地よさ」では、ともに80点台の高評価を得ている。

 同館の利用者からは「館内の映画ポスターなど、わくわくする空間が多い。夢がある映画館だと思った(40代・女性)」「シートの座り心地が良かった。空調がしっかりしていた(60代・女性)」「まだ新しい建物なこともありますが、とにかく綺麗です。私は車椅子での観覧なのですが、スタッフの方が丁寧に接してくださいました(40代・女性)」と館内や座席のほか、スタッフについての評価する意見が見受けられた。

 全国総合2位となったのは、TOHOシネマズ日本橋(東京都中央区)。評価項目別では「チケットの買いやすさ」「フード・ドリンクの充実さ」「劇場の雰囲気・清潔さ」「施設の充実さ」の4項目で1位。「チケットの買いやすさ」「劇場の雰囲気・清潔さ」では、80点台の高評価を獲得し、地域別「関東」ランキングでは、グランドシネマサンシャイン池袋と並び1位となった。

 全国総合3位は、109シネマズ湘南(神奈川県藤沢市)。評価項目別では「特典・割引の充実さ」と「劇場の利用のしやすさ」の2項目で1位。「劇場の利用のしやすさ」では80点台の高得点を得ている。なお、同じく総合3位にはTOHOシネマズ日比谷(東京都千代田区)が、同点でランクインしている。

 各地域別ランキングでは、各地の代表的な劇場が上位に。北海道では札幌シネマフロンティア(北海道札幌市)、東北ではTOHOシネマズ仙台(宮城県仙台市)、甲信越・北陸ではユナイテッド・シネマ新潟(新潟県新潟市)、東海ではミッドランドスクエアシネマ(愛知県名古屋市)、近畿ではOSシネマズ神戸ハーバーランド(兵庫県神戸市)が、それぞれ1位を獲得している。

 関東ランキングでは、グランドシネマサンシャイン池袋(東京都豊島区)とTOHOシネマズ日本橋(東京都中央区)が同点で1位に。TOP10内にランクインした都内5館のうち、4館がTOHOシネマズという結果となった。そのほか、神奈川県からは3館がTOP10入り(4位:109シネマズ湘南、8位:横浜ブルク13、9位:チネチッタ)。5位には千葉県のシネマイクスピアリ(浦安市舞浜)、6位には埼玉県のユナイテッド・シネマわかば(鶴ヶ島市)がランクインしている。

 中国・四国ランキングでは、109シネマズ広島(広島県広島市)が第1位を獲得。同館は、全国ランキングでも第6位にランクインを果たした。九州・沖縄ランキングでは、T・ジョイ パークプレイス 大分(大分県大分市)が第1位を獲得。「全国」ランキングでは、総合5位となっている。

 なお、同調査ではマーケティング調査も行っており、設問のなかで、利用した映画館の「良かったと感じた点」に関してのフリーコメントを聴取。頻出単語を男女別に集計し、男女別に傾向の違いがあることが結果からわかった。「良かった点」の男女共通の頻出単語は、「近い」「綺麗」「座席」「広い」といった回答が上位。また「清潔」「コロナ対策」といった、コロナ禍における各劇場の感染予防対策を評価する単語も上位にあがった。

 映画館全国総合ランキングTOP20(2021年7月発表)は、以下の通り。

1位:グランドシネマサンシャイン池袋 79.5点
2位:TOHOシネマズ日本橋 79.4点
3位:109シネマズ湘南 78.5点
3位:TOHOシネマズ日比谷 78.5点
5位:T・ジョイ パークプレイス 大分 78.4点
6位:109シネマズ広島 78.3点
6位:TOHOシネマズ岡南 78.3点
8位:イオンシネマ岡山 78.0点
8位:シネマイクスピアリ 78.0点
8位:T・ジョイ博多 78.0点
11位:TOHOシネマズ渋谷 77.9点
12位:ユナイテッド・シネマ新潟 77.8点
13位:OSシネマズ神戸ハーバーランド 77.7点
14位:アースシネマズ姫路 77.6点
14位:イオンシネマ徳島 77.6点
16位:大阪ステーションシティシネマ 77.5点
16位:TOHOシネマズ仙台 77.5点
18位:TOHOシネマズ二条 77.4点
19位:ミッドランドスクエア シネマ 77.3点
20位:MOVIX倉敷 77.2点
20位:ユナイテッド・シネマわかば 77.2点

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